Masalah kedisiplinan atau kesehatan mental siswa di sekolah sering kali tidak diselesaikan dengan solusi konkret, melainkan dilempar dari satu pihak ke pihak lain. Fenomena ini menciptakan Siklus Rujukan yang membuat siswa merasa frustrasi karena tidak ada yang benar-benar mendengarkan akar permasalahannya. Siswa seolah-olah menjadi berkas administratif yang berpindah-pindah.
Awalnya, siswa yang bermasalah mungkin dipanggil oleh Guru Bimbingan Konseling (BK). Namun, alih-alih mendapatkan pendalaman psikologis, mereka sering kali hanya diberi teguran normatif. Jika masalah berlanjut, BK cenderung mengalihkan tanggung jawab ini ke kepala sekolah, memulai Siklus Rujukan yang birokratis dan menakutkan bagi siswa yang sedang mengalami tekanan mental.
Kepala sekolah, dengan otoritasnya, biasanya mengambil tindakan disipliner tanpa memahami konteks emosional siswa. Ketika sekolah merasa gagal melakukan intervensi, orang tua dipanggil untuk mengambil alih kendali. Sayangnya, tindakan ini sering kali hanyalah bagian dari Siklus Rujukan untuk melepaskan beban tanggung jawab sekolah tanpa memberikan pendampingan yang berkelanjutan.
Di sisi lain, orang tua sering kali merasa tidak berdaya dan mengembalikan masalah tersebut kepada guru BK di sekolah. Pingpong tanggung jawab ini merusak kepercayaan siswa terhadap institusi pendidikan. Mereka terjebak dalam Siklus Rujukan tak berujung yang hanya fokus pada prosedur formal, bukan pada kesembuhan atau perbaikan perilaku.
Ketidakpastian dalam penanganan ini berdampak buruk pada kesehatan mental siswa. Rasa frustrasi muncul karena mereka merasa dipersalahkan oleh semua pihak tanpa ada yang menawarkan jalan keluar. Siswa yang seharusnya dibimbing justru merasa terisolasi dalam birokrasi sekolah yang kaku, sehingga potensi mereka untuk berkembang menjadi terhambat secara signifikan.
Kurangnya koordinasi yang tulus antara BK, kepala sekolah, dan orang tua adalah akar penyebab masalah ini. Sering kali, komunikasi hanya terjadi saat krisis memuncak, bukan melalui dialog preventif yang sehat. Tanpa adanya sinkronisasi visi, upaya bantuan apa pun akan gagal dan hanya akan memperpanjang rantai birokrasi yang melelahkan.